Ce qu’il ne faudrait surtout jamais faire avec 1 client agressif au portable ?
Ce qu’il ne faudrait surtout jamais faire avec 1 client agressif au portable ?
Quelle reste l'alternative pour desamorcer et gerer l’agressivite d’un client au portable ?
Un client agressif reste forcement une situation difficile a gerer et c’est d’autant plus le cas quand elle s’opere au telephone ou ces interlocuteurs ont mode a etre moins mesures et moins retenus dans supprimer compte iraniansinglesconnection leurs propos. Le portable dit un mode de communication moins complet qu’une discussion i ci?te a face, il n’est pas rare de se sentir depasse avec l’agressivite d’une personne au portable.
Pourquoi un Client peut devenir Agressif au Telephone ?
C’est surement la premiere question a se poser avant de vouloir gerer un Client Agressif au portable. Un Client Agressif est un client mecontent qui a peur de ne point etre entendu au Telephone ! C’est pourquoi il cause exagerement vraiment, est capable de crier et d’hurler, incapable d’ecouter, enonce des critiques voire des menaces et...